Datenschutzerklärung

ConnectDigiTv ist Betreiber des Dienstes und datenschutzrechtlich Verantwortlicher für Informationen, die über connectdigitv.com und die offiziellen Supportkanäle übermittelt werden.

Kontakt für Datenschutz und Support: support@connectdigitv.com.

Der rechtliche Name des Betreibers, die eingetragene Anschrift und die maßgebliche Rechtsordnung müssen vor dem öffentlichen Start in der rechtlichen Produktionskonfiguration bestätigt werden. Dieser Prototyp erfindet diese Angaben nicht.

Wir verwenden Informationen nur für legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Dienst, insbesondere für:

• Erstellung und Verwaltung von Auftragsanfragen.
• Prüfung der Kompatibilität, Bereitstellung der Einrichtung und Lieferung von Abonnements oder Aktivierungen.
• Support, Fehlerbehebung und Benachrichtigungen über Wartungsarbeiten.
• Bearbeitung von Rückerstattungen, Beschwerden und Ansprüchen wegen Dienstunterbrechungen.
• Prüfung, ob eine bewertende Person den Dienst getestet oder gekauft hat, bevor Feedback veröffentlicht wird.
• Versand von Verlängerungserinnerungen, ohne eine automatische Verlängerung auszulösen.
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugter Kontonutzung.
• Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und zahlungsbezogener Pflichten.
• Durchführung optionaler Analysen erst nach der erforderlichen Einwilligung.

Je nach anwendbarem Recht kann die Verarbeitung auf der Erfüllung eines Vertrags, vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage, rechtlichen Verpflichtungen, berechtigten betrieblichen Interessen oder einer Einwilligung beruhen. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Informationen.

Informationen werden nur soweit erforderlich an folgende Empfänger weitergegeben:

• Zahlungsdienstleister, die eine Zahlung oder Rückerstattung bearbeiten.
• WhatsApp-, E-Mail- oder andere Kommunikationsanbieter, die zur Beantwortung von Kundenanfragen eingesetzt werden.
• Hosting-, Datenbank-, Sicherheits- und technische Dienstleister, die Website und CRM betreiben.
• Analysedienstleister, jedoch nur, wenn die Einwilligung zu optionalen Analysen erteilt wurde.
• Professionelle Berater, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder öffentliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Jeder Anbieter verarbeitet Informationen nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzpflichten. Wir geben Kundendaten nicht zu eigenen Werbezwecken Dritter weiter.

Kunden, Supportmitarbeiter und Technologieanbieter können sich in unterschiedlichen Ländern befinden. Informationen können daher außerhalb des Landes des Kunden verarbeitet werden. Verlangt das anwendbare Recht Schutzmaßnahmen für Übermittlungen, muss das Produktionssystem einen genehmigten Übermittlungsmechanismus oder eine andere rechtmäßige Grundlage verwenden.

• Auftrags- und Kontounterlagen: normalerweise bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kauf.
• Aktivierungsunterlagen: für die Aktivierungsdauer zuzüglich bis zu zwölf Monaten.
• Support-, Beschwerde- und Rückerstattungsunterlagen: für den Zeitraum, der angemessen erforderlich ist, um den Fall zu bearbeiten und Geschäftsunterlagen zu führen.
• Unterlagen zur Bewertungsprüfung: solange die Bewertung veröffentlicht bleibt und anschließend für einen angemessenen Zeitraum, um doppelte oder gefälschte Einreichungen zu verhindern.
• Zahlungsunterlagen: für den Zeitraum, den anwendbare Finanz- oder Steuervorschriften verlangen.
• Cookie-Auswahl: bis der Besucher die Auswahl ändert, den Browserspeicher löscht oder die Einstellung erneuert wird.

Informationen können länger gespeichert werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, für einen laufenden Streit erforderlich oder zum Schutz berechtigter rechtlicher Interessen notwendig ist.

Erforderlicher Browserspeicher kann für Sicherheit, Navigation, Formularstatus, Barrierefreiheitseinstellungen und die Speicherung der Cookie-Auswahl verwendet werden. Diese Funktionen sind für das angeforderte Websiteerlebnis notwendig.

Optionale Analysen müssen deaktiviert bleiben, bis der Besucher „Alle akzeptieren“ auswählt. Mit „Nur erforderliche“ bleiben optionale Analysen deaktiviert. Besucher können die Cookie-Einstellungen im Footer erneut öffnen und ihre Auswahl später ändern.

Vor der Aktivierung muss die Produktionswebsite jede Analyse-, Werbe- oder Drittanbieter-Trackingtechnologie dokumentieren.

Je nach anwendbarem Recht können Kunden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde haben.

Anfragen können per E-Mail an support@connectdigitv.com gesendet werden. Wir können vor der Bearbeitung eine angemessene Identitätsprüfung verlangen. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen oder innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Frist zu antworten.

Eine Löschung kann eingeschränkt sein, wenn Informationen für einen aktiven Auftrag, eine Zahlung, Rückerstattung, Betrugsprävention, einen Streit oder eine rechtliche Verpflichtung aufbewahrt werden müssen.

Die mit einem Auftrag oder Test verbundene E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer kann intern zur Prüfung der Bewertungsberechtigung verwendet werden. Sie wird nicht zusammen mit der Bewertung veröffentlicht.

Wir können Kunden vor Ablauf eine Verlängerungserinnerung senden. Eine Erinnerung führt nicht zu einer automatischen Verlängerung; Kunden können zukünftige Erinnerungen abbestellen.

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Datenminimierung und angemessene betriebliche Schutzmaßnahmen. Kein Onlinesystem kann vollständige Sicherheit garantieren. Kunden sollten ihre Zugangsdaten schützen und den Support kontaktieren, wenn Kontodaten möglicherweise offengelegt wurden.

Der Dienst und der Bestellprozess richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen direkt von Kindern. Eltern und Erziehungsberechtigte bleiben für die Beaufsichtigung der Nutzung durch Kinder verantwortlich.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Datenverarbeitungen oder Dienste ändern. Die aktuelle Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, soweit angemessen, über die Website oder einen verfügbaren Kontaktweg des Kunden mitgeteilt.

Fragen oder Datenschutzanfragen können Sie über die Kontaktseite oder per E-Mail an support@connectdigitv.com senden.